设计资讯  Design information>>

■ 【市场部与销售部】

每个企业都有市场营销的部门，只不过称谓不同，小的企业只有营销部或业务部，但是囊括了市场营销的所有职能。
　　在市场营销的活动中经常会有两种错误的倾向：其一“重营不重销”就是企业将精力都放在品牌打造，活动策划，消费者教育上，而不重视渠道拓展、客户开发、销量业绩提升，其结果是企业表面上热热闹闹，实际上是个“空心大萝卜”，业绩很差。还有一种现象是“重销不重营”，企业重视客户开发，销量提升，但是不重视品牌推广，企业的产品没有品牌附加值，导致价格战,凡是这一类的企业都有一个错误的观念，小企业没有必要做品牌，等企业做大了、有钱了再来做品牌，殊不知，品牌建设是个循序渐进的积累过程，再说，你没有做品牌的能力，即使再有钱也不一定有好的效果。

　　一般来说市场部的主要职能在“营”，销售部的主要职能在“销”，那么到底谁更重要呢？说清楚这个问题要从两个纬度来看。

　　一是企业规模，当企业还很弱小是时候，主要还是要解决生存问题，这时候应该是以销售为主，品牌为辅，毕竟销售是个“快变量”，品牌是个“慢变量”。再说大的品牌动作是需要资金支持的，但是每个月的市场营销计划中也必须有品牌推广的内容，不能顾此失彼。当企业做大了，市场开拓已经完毕，企业要提升业绩就必须以品牌推广为主，这时候市场部的作用应该起到主导的作用，制定系列的市场营销计划，销售部配合执行，这时候市场部更重要。

　　第二纬度是要看行业，以工业品为代表的客户销售类企业，营销主要的业绩是靠产品的性价比和客户服务，这类企业应该是销售部更重要，市场部是配合销售部开展工作的。而以消费品、时尚品、保健品等为代表的终端销售类的企业应该是市场部更重要，销售部除了做好销量、网点开发之外，主要的精力也是在做消费者的拉动工作。比如可口可乐的销售人员，大多时间都是在做市场“生动化”的工作。

　　步入信息化时代，互联网营销大行其道，传统企业也纷纷转型，很多企业成立了单独的电商部门，这时“营”和“销”的边界变的模糊了，比如企业参加淘宝的“直通车”活动，既能提升销量也能提升品牌知名度。

　　但是前文所述的市场部和销售部的基本规则依旧是没有变化的。